1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМ СОГЛАШЕНИИ
1.1. Для целей настоящего Пользовательского соглашения (далее – Соглашение) будут использоваться следующие термины:
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий указанных
в пункте 2.2. Соглашения;
Авторизация – предоставление Пользователю права на доступ в Личный кабинет, а также процесс проверки (подтверждения) данных прав при регистрации в Личном кабинете; авторизация осуществляется путем отправления с программного обеспечения и/или системы Владельца сайта короткого текстового сообщения, содержащего одноразовый пароль для регистрации на Доверенный номер Пользователя;
Владелец сайта (он же Страховщик) – Акционерное общество "Дочерняя компания Народного банка Казахстана по страхованию жизни "Халык-Life" (БИН 051140004354);
Доверенный номер – подтвержденный мобильный номер Пользователя, указанный документально в данных Страховщика;
Контент – информационные, аналитические и иные материалы Сайта, с элементами дизайна, иллюстрации, графические изображения, фотографии, скрипты, тексты, видео, музыка, звуки и/или другие объекты, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности или не являющиеся таковыми, права на которые принадлежат Владельцу сайта, Пользователям или третьим лицам;
Личный кабинет – закрытая от публичного доступа часть Сайта, доступ Пользователя к которой осуществляется с использованием Учетной записи;
Оферта – настоящий документ, размещенный в сети интернет по адресу https://cabinet.halyklife.kz/
Пользователь – дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению
в собственном интересе, являющееся страхователем по договору страхования заключенному со Страховщиком и авторизовавшееся на Сайте.
Процедура регистрации – создание Пользователем Учетной записи одним из следующих способов:
- посредством ИИН и Доверенного номера Пользователя путем отправления с программного обеспечения и/или системы Владельца сайта короткого текстового сообщения, содержащего одноразовый пароль для регистрации;
- посредством использования собственной электронной цифровой подписи, выданной НУЦ РК (далее – ЭЦП).
Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети интернет по адресу https://halyklife.kz/, в том числе и мобильная версия Сайта.
Сервис – комплекс услуг, предоставляемых Пользователю с использованием Личного кабинета;
Учетная запись (аккаунт) – набор данных, хранящихся в программном обеспечении и/или системе Владельца сайта, содержащих сведения, необходимые для идентификации Пользователя
в целях предоставления ему доступа и/или технической возможности комментирования Контента. Учетная запись создается Пользователем при регистрации на Сайте.
Персональные данные – сведения о Пользователе (фамилия, имя, отчество, телефонный номер, адрес местожительства, электронной почты, жив/не жив Пользователь, наличие степени утраты трудоспособности, учетные данные доступа: пароль, логин), отнесенные законодательством Республики Казахстан к категории персональных данных ограниченного доступа.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение является публичным договором-офертой (предложением) согласно пункту 5 статьи 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан. Страховщик предоставляет Пользователю возможность пройти регистрацию и создать учетную запись для получения доступа в Личный кабинет на Сайте для целей и в порядке, изложенных в Соглашении.
2.2. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями (акцепт) путем прохождения Процедуры регистрации Учетной записи, что по смыслу пункта 3 статьи 396 Гражданского Кодекса Республики Казахстан является принятием (акцептом) оферты Владельца сайта.
2.3. Условия Соглашения могут быть приняты только в полном объеме, без всяких оговорок, ограничений и исключений. Выражение Пользователем своего согласия, путем регистрации
в Личном кабинете, означает заключение гражданско-правового договора, порождающего
у Пользователя обязанности соблюдать условия Соглашения, в том числе применимых правил поведения Пользователя на Сайте.
2.4.Настоящая Оферта не имеет специально установленного срока для ее принятия. Оферта действует с момента ее опубликования, а в части изменений и дополнений – с даты опубликования соответствующих поправок.
2.5. Условия Соглашения могут быть изменены Страховщиком в любое время в одностороннем порядке путем опубликования поправок или новой редакции Соглашения в Личном кабинете. Изменения вступают в силу для Пользователя с даты, следующей за датой их публикации. При несогласии Пользователя с внесенными поправками, он вправе отказаться от использования Личного кабинета.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ЭКСПЛУАТАЦИИ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА
3.1. Использование функциональных возможностей Сервиса допускается только после прохождения Пользователем регистрации и авторизации в Личном кабинете в соответствии
с процедурой регистрации, определенной настоящим Соглашением;
3.2. Иные процедуры, связанные с возможностями и условиями использования Сервиса Личного кабинета, в том числе его функциональные возможности, не указанные в настоящем Соглашении, регулируются Контентом Личного кабинета на Сайте.
3.3. Логин и пароль Пользователя являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя к Личному кабинету. Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.
3.4. Сервис Личного кабинета позволяет Пользователю:
- получать информацию о заключенном договоре страхования;
- контролировать сроки оплаты страховой премии (страховых взносов);
- контролировать размер начисленных страховых дивидендов;
- контролировать сроки получения страховых выплат;
- получать информацию по действующему займу;
- получать уведомления по вопросам, связанным с заключенным договором страхования;
- использовать иные возможности, предлагаемые в Личном кабинете.
3.5. Обращения в зависимости от Контента, размещаемого в Личном кабинете, могут формироваться:
- посредством электронных писем (текстовых сообщений, пересылаемых пользователем
и Страховщиком посредством Личного кабинета);
- по шаблонам, представленным в Личном кабинете, с последующим проставлением собственноручной подписи заявителя по местонахождению Страховщика либо удостоверением ЭЦП.
3.6. По желанию Пользователя электронные или сканированные копии документов, необходимые для направления уведомления о наступлении страхового случая, проведения оценки размера причиненного вреда, осуществления страховой выплаты, изменения и расторжения договора страхования направляются Страховщику путем их загрузки посредством Личного кабинета. При этом предоставление данных документов в электронной форме не освобождает Пользователя от обязанности представления Страховщику документов, указанных в договоре страхования по месту нахождения Страховщика и не обязывает Страховщика осуществить страховую выплату на основании документов, размещенных в Личном кабинете.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Пользователь имеет право:
4.1.1) прекратить пользование Учетной записью и расторгнуть настоящее Соглашение;
4.1.2) менять логин и пароль для доступа к Учетной записи;
4.1.3) пользоваться Сервисом Личного кабинета на условиях, установленных настоящим Соглашением, Контентом Сайта;
4.1.4) осуществлять иные, не запрещенные законодательством Республики Казахстан, права.
4.2. Пользователь обязуется:
4.2.1) для регистрации в Личном кабинете предоставить достоверные данные о себе согласно форме регистрации;
4.2.2) сохранить в тайне уникальный логин и пароль, используемые для доступа в Учетную запись. Логин и пароль, являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан и/или Соглашением. Любые риски, связанные с утерей Пользователем пароля и логина собственной Учетной записи Пользователь несет самостоятельно;
4.2.3) периодически знакомиться на Сайте в Личном кабинете с содержанием настоящего Соглашения в целях ознакомления с изменениями, внесенными в Соглашение;
4.2.4) не нарушать права интеллектуальной собственности Владельца сайта и/или иных третьих лиц на Контент, и/или каких-либо ее элементов, в частности, Пользователь не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать, и иным образом распространять
и воспроизводить размещенные Владельцем сайта материалы в коммерческих целях (текстовые, графические, аудио/видео и т.д.) без письменного согласия Владельца сайта, за исключением случаев, прямо разрешенных на Сайте (к примеру, функции "поделиться" через социальные сети);
4.2.5) самостоятельно предпринимать должные меры, обеспечивающие безопасность логина
и пароля, используемых для доступа в Учетную запись, и предотвращающие несанкционированный доступ к нему третьих лиц (в частности, следить за тем, чтобы пароль не сохранялся в браузере, в том числе при использовании технологии cookies, при возможном использовании устройства Пользователя третьими лицами) ;
4.2.6) соблюдать иные требования и выполнять иные обязательства, предусмотренные Соглашением и/или размещенные в Личном кабинете.
4.3. Владелец сайта имеет право:
4.3.1) по своему усмотрению в любое время изменять, редактировать, добавлять, дополнять, исключать или удалять любые положения (целиком либо частично) в настоящем Соглашении. При этом, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте в личном кабинете клиента, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения;
4.3.2) без объяснения причин, заблокировать и/или удалить Учетную запись Пользователя, запретить доступ с использованием какой-либо Учетной записи к страницам Сайта, в том числе
в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения и/или условий использования информации, размещенной на Сайте;
4.3.3) направлять Пользователям электронные письма (текстовые сообщения, пересылаемые посредством Личного кабинета), а также на электронную почту и/или доверенный абонентский номер сотовой связи.
4.3.4) в любое время изменять оформление и пользовательский интерфейс Сайта, его содержание, содержание предоставляемых функций, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение, Контент и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте
и в Личном кабинете, без уведомления Пользователя;
4.3.5.) предпринимать любые, не запрещенные законодательством Республики Казахстан меры, для защиты собственных интеллектуальных прав в отношении Сайта, а также его Контента.
4.4. Владелец сайта обязуется:
4.4.1) на условиях, изложенных в Соглашении, предоставить Пользователю техническую возможность пользоваться Сервисом Личного кабинета;
4.4.2) уведомлять Пользователя путем опубликования информации на Сайте об изменениях условий Соглашения;
4.4.3) обеспечить сохранность и защиту персональных данных Пользователя в течение срока действия настоящего Соглашения и не передавать ее третьим лицам, за исключением случаев, прямо оговоренных в настоящем Соглашении и в законодательстве Республики Казахстан;
4.4.4) при подаче Пользователем в своей Учетной записи уведомления о расторжении настоящего Соглашения и прекращении действия Учетной записи, в течение 5 (пяти) календарных дней
с момента регистрации такого требования, заблокировать техническую возможность пользования Учетной записью Пользователем, а по истечении срока хранения информации Пользователя, установленного закона Республики Казахстан "Об информатизации" и при условии отсутствия официального запроса уполномоченных государственных органов, – удалить все его персональные данные Пользователя;
4.4.5) взаимодействовать с Пользователем и предоставлять обратную связь Пользователю посредством Личного кабинета на условиях и в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан, Соглашением, договором страхования.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Учетной записи, размещением обращений, документов в Личном кабинете, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц либо Пользователя, а также законодательства Республики Казахстан.
5.2. Пользователь обязан принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности своей Учетной записи, и несет ответственность за все действия, совершенные в Личном кабинете.
5.3. Владелец сайта не несет ответственности перед Пользователем или любыми третьими лицами за любые прямые и/или косвенные убытки, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, понесенные в связи с использованием им Учетной записи, либо невозможности ее использования, либо несанкционированного доступа
к коммуникациям Пользователя либо в Учетную запись пользователей.
5.4. Владелец сайта не участвует в формировании содержания Учетной записи Пользователя
и загрузке им Контента, не контролирует и не несет ответственности за его действия или бездействие.
5.5. Владелец сайта не несет ответственности перед Пользователем за технические перебои
в работе Сайта. Вместе с тем, Владелец сайта обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.
6. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Регистрируясь в Личном кабинете, Пользователь предоставляет Владельцу сайта свое согласие на сбор и обработку его персональных данных, как на бумажных носителях, так
и в электронном формате, для идентификации его личности и корректного ввода персональной информации при заключении и сопровождении договора страхования, для чего разрешает:
1. Страховщику передавать и запрашивать в АО "Государственное кредитное бюро", являющееся организацией по формированию и ведению единой страховой базы данных, информацию о его персональных данных.
2. АО "Государственное кредитное бюро" передавать и запрашивать информацию о персональных данных Пользователя у операторов и (или) собственников государственных баз данных.
3. Операторам и (или) собственникам государственных баз данных получать и передавать АО "Государственное кредитное бюро" информацию о персональных данных Пользователя.
4. АО "Государственное кредитное бюро" получать запрашиваемые сведения о Пользователе от операторов и (или) собственников государственных баз данных.
5. Страховщику получать от АО "Государственное кредитное бюро" информацию о соответствии или несоответствии сведений о персональных данных Пользователя с данными из государственных баз данных или единой страховой базы данных.
6. Страховщику совершать иные действия с персональными данными Пользователя, не противоречащие законодательству Республики Казахстан, связанные с заключением, исполнением и сопровождением договора страхования.
К персональным данным, на сбор и обработку которых дается согласие Пользователя, относятся: фамилия, имя, отчество, ИИН, данные документа, удостоверяющего личность, контактная информация (адрес электронной почты, местожительства, телефон), информация
о наличии/отсутствии степени утраты трудоспособности, жив/не жив Пользователь.
Пользователь дает свое безусловное и безотзывное согласие Страховщику на раскрытие (передачу, выдачу, разглашение и т.п.) сведений, составляющих тайну страхования, организациям, входящим в состав финансовой группы "Halyk Group", аффилированным лицам Страховщика, перестраховочным организациям и иным лицам по усмотрению Страховщика.
6.2. Владелец сайта гарантирует конфиденциальность персональных данных Пользователя на условиях, установленных законодательством Республики Казахстан, настоящим Соглашением.
6.3. Владелец сайта обеспечивает надлежащий уровень защиты от несанкционированного доступа третьих лиц в Личный кабинет Пользователя.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ
7.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями (акцепт) путем прохождения Процедуры регистрации Учетной записи и действует неопределенный срок.
7.2. Стороны вправе в любое время и без объяснения причин прекратить действие Соглашения
в одностороннем внесудебном порядке, способами на условиях, оговоренных в настоящем Соглашении.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.2. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.
8.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
8.4. Бездействие со стороны Владельца сайта, в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений, не лишает Владельца сайта права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Владельца сайта от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
8.5. Регистрируясь в Личном кабинете, Пользователь также соглашается с тем, что если адрес электронной почты и/или номер телефона Пользователя не совпадают с данными указанными Пользователем в заявлении на страхование при заключении договора страхования, уведомления и сообщения информационного характера, связанные с заключенным Пользователем договора страхования, будут размещаться в Личном кабинете либо направляться на адрес электронной почты и/или номер телефона Пользователя, указанные последним в Личном кабинете.
В случае, когда адрес электронной почты и/или номер телефона Пользователя указанные непосредственно в договоре страхования Пользователя и вышеуказанные данные указанные Пользователем в своем профиле Личного кабинета не совпадают, по заявлению Пользователя Стороны вносят соответствующие изменения в договор страхования.